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学校动态

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与你浅谈高速铁路客运乘务专业简介

信息来源:www.hdhouse.net | 发布时间:2019年03月07日

高铁概况

专业方向:高铁列车服务与管理

专业含义:本专业主要培养从事乘务员工作的初级专业技能人才。

招生对象:

(1)  高中毕业起点生:身高:女性:162-172cm,男性:172-182cm

(2)  高中毕业起点生:身高:女性:162-172cm,男性:172-182cm

(3)  需面试、身体健康、无传染性疾病者。五官端正、肤色好、身体健康、身体匀称、性格开朗、举止端庄;体重kg(身高-110)+(身高cm-110)x10%视力:双眼矫正视力(E字表)上不低于4.8;色觉嗅觉正常;面部、颈部无明显疤痕;口齿清楚,听力正常;无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无明显内、外八字。

行业发展前景

铁路作为国民经济的大动脉、贵州职业教育国家重要基础设施和大众化交通工具,在中国经济社会发展中具有重要作用。“高速铁路”简称高铁,作为高新技术产物,对于加速我国经济发展,推进工业化和城镇化发展进程具有重大意义。 根据中长期铁路网规划,到2020年,中国铁路快速客运网将达到5万公里以上,连接所有省会城市和50万人口以上城市,覆盖全国90%以上人口。

“米”字形快速铁路网,是国务院批复《中原经济区规划》和《郑州航空港经济综合实验区发展规划》明确的重大工程,具体就是在京广和徐兰“十”字形快速客运通道基础上,建设郑州至万州、郑州至济南、郑州至合肥、郑州至太原快速铁路。”一竖”是京广高铁;“一横”是徐兰高铁;“一撇”是郑州至万州的郑万高铁;“一捺”是郑州至合肥的郑合高铁;两“点”是郑州至太原的正太高铁,和郑州至济南的郑济高铁。

“‘米’字形高铁建设,将郑州从‘四通’升级到‘八达’,让更多城市享受到2小时经济圈带来的资源配置优势,迎来重要发展机遇,从而提升全省整体经济实力。”谷建全表示,“同时,还将使中原经济区和周边的珠三角、长三角、皖江经济带、成渝经济区有机衔接,对全国经济的快速融合起到重要作用。”

随着河南‘米’字形高铁网络的建成,也急需大批量的VIP接待、安检员、地勤、售票员等等高素质人才。

高铁乘务

学生培养

培养目标

本专业培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,精通国内外铁路服务业务,能够熟练掌握所学专业技能,具备较高服务水平、团结协调能力和灵活应变能力,能为顾客提供优质服务、适合铁路事业需求与发展的乘务和地勤等领域的服务和管理人才。

技能要求

学生通过学习铁路服务礼仪知识,接受铁路服务、计算机等方面的技能训练,能够熟练的应用专业技能为顾客提供优质服务,同时通过文化素质课程和专业实习环节培养学生的综合素质,使学生成为文化素养高、专业技能强的铁路乘务和车站地勤人员。

教育教学

多年来学校特别重视教学工作,因为教学质量决定着铁路企业是否录用我校的学生。学校聘请了参与奥运会、上海世博会等大型活动服务人员培训的专家、参与专业基础课教学,从全国铁路局职教科、培训科聘请了铁路行业培训专家作为我们的专业课老师。根据铁路客运的要求,结合目前高铁发展用工的需要,制订了切合实际的课程设置和教学计划。

课程设置

公共课

语文、数学、英语、计算机应用基础、思想道德修养与法律基础等。

专业基础课及专业课

基础地理、铁路概括、车站服务人员手册、铁路服务人员心理学、铁路乘务英语、营销训练、动车组乘务员、用餐服务、铁路运输经济法规、铁路旅客运输服务、列车客运安检与乘务等。

职业技能课

普通话、形体训练、礼仪、化妆、职业生涯规划、就业指导(面试指南)、应用文写作、演讲与口才等。